Илья Красильщик рассказал, что одно дело строить новую услугу, а другое — создавать идеальный сервис
Илья Красильщик
(Фото: Семен Лиходеев / ТАСС)
Руководитель сервиса «Яндекс.Лавка» Илья Красильщик сообщил о своем уходе. На странице в Facebook он написал, что остается пока в «Яндексе», однако «Лавку», часть «Маркета» и «Еды» возглавит Дмитрий Масюк.
Объясняя свои мотивы, Красильщик рассказал, что в жизни каждого сервиса есть два важных этапа. Первый — его создание, появление услуги, меняющей поведение людей. Уже затем этот сервис становится частью повседневной жизни.
«Одно дело построить новую услугу (и тут мой медийный опыт внезапно пригодился), а другое дело — сделать идеальный повседневный сервис. И тут, должен признать, мои сверхспособности заканчиваются», — сказал он.
Красильщик не рассказал о своих дальнейших планах. По его словам, есть дела, которые еще нужно доделать в самой «Лавке». «Если без конкретики — хочется погрузиться в продукт, в то, как «Лавка» с вами общается», — написал он.
Напоследок Красильщик рассказал, что для людей при использовании сервиса любой процент ошибок — недовезенный, не так собранный или опоздавший заказ. «Дорогая команда «Лавки», вы супер. Впрочем, вы это сами знаете. А теперь сделайте, пожалуйста, так, чтобы эти чертовы заказы меньше опаздывали», — написал он.
В «Яндекс.Лавке» сообщили РБК, что Красильщик отойдет от операционного управления сервисом, чтобы сосредоточиться на запуске новых проектов внутри компании.
В 2008–2013 годах Красильщик возглавлял издание «Афиша», позже работал в издании Meduza (признано иноагентом). В 2019 году возглавил сервис «Яндекс.Лавка».
